Du Lịch Học Là Gì

Du lịch được mệnh danh là ngành công nghiệp không khói, mang đến nguồn thu nhập lớn cho mỗi quốc gia, vì vậy, tiềm năng phát triển ngành và nhu cầu tuyển dụng nhân lực du lịch không ngừng tăng cao. Ms Uptalent hôm nay sẽ cùng chúng ta tìm hiểu chi tiết ngành du lịch là gì, thông tin việc làm ngành du lịch ra sao, và những quyền lợi, trách nhiệm của nhân viên ngành du lịch như thế nào. MỤC LỤC: 1- Ngành du lịch là gì? 2- 6 vị trí phổ biến ngành du lịch 3- Nhiệm vụ chính mà nhân sự du lịch phải đảm nhận 4- Mức lương cho vị trí du lịch 5- Chứng chỉ, bằng cấp yêu cầu khi ứng tuyển du lịch 6- Kỹ năng không thể thiếu khi làm du lịch >>> Xem thêm: Việc làm Kinh doanh tại HRchannels

- 6 vị trí phổ biến ngành du lịch

Tốt nghiệp ngành du lịch, tùy theo chuyên môn và cấp độ đào tạo, các bạn sẽ có nhiều vị trí công việc tương thích để lựa chọn:

Linh hoạt giải quyết vấn đề phát sinh

Học hỏi kinh nghiệm từ thực tế trải nghiệm công việc và bài học rút ra từ các đồng nghiệp

Hiểu rõ những quy định pháp luật và quy định của tổ chức trong từng sự vụ nghiệp vụ để giải thích cặn kẽ tới khách hàng khi cần thiết.

Nắm rõ trình tự xử lý những tình huống khẩn cấp như tai nạn, ngộ độc, hỏa hoạn…

Linh hoạt hỗ trợ, hướng dẫn, đáp ứng yêu cầu của khách hàng trong phạm vi quyền hạn cho phép.

Báo cáo về cho quản lý để xin chỉ thị trong những tình huống vượt quá quyền hạn.

Phối hợp cùng phòng nhân sự trong công tác tuyển dụng, đào tạo, huấn luyện…

Kèm cặp, hướng dẫn nhân sự mới làm quen với công việc

Giám sát thái độ /chất lượng phục vụ theo từng chuyên môn, kịp thời điều chỉnh trước khi khách hàng phàn nàn.

Kiểm soát quá trình thực thi các chính sách nhân sự, đảm bảo sự công bằng, minh bạch

Đánh giá nhân sự, đề xuất khen thưởng, đề bạt, kỷ luật…

Kỹ năng quan sát tổng quát

Một tour du lịch có rất nhiều khách hàng, mỗi khách hàng lại có những tâm lý, tình cảm, nhu cầu khác nhau. Do đó, người làm ngành du lịch phải có khả năng quan sát, nắm bắt cảm xúc, tình trạng của khách hàng nhanh nhất.

Quản lý, điều hành tour du lịch

Đảm nhận vị trí này, mọi hoạt động liên quan đến chương trình du lịch đều sẽ có sự góp mặt của bạn, bao gồm:

Thương lượng hợp đồng với các điều khoản về chi phí, lịch trình…

Sắp xếp nhân sự, liên hệ các dịch vụ vui chơi, ăn uống, phòng nghỉ…

Theo dõi, giám sát, giải quyết các vấn đề phát sinh…

Nhiệm vụ mang tính tổng quát nên đòi hỏi nhân sự phải có kinh nghiệm đa nhiệm trong lĩnh vực du lịch, lữ hành trước khi ứng tuyển.

Trực tiếp theo đoàn, hướng dẫn, chia sẻ thông tin giúp du khách khám phá những điều thú vị tại các địa điểm du lịch. Hướng dẫn viên du lịch phải đảm bảo an toàn cho mọi thành viên trong đoàn, đồng thời mang đến những trải nghiệm tốt nhất, hài lòng nhất cho du khách trong suốt chuyến đi.

Làm du lịch không nhất thiết phải di chuyển thường xuyên vì có những vị trí công việc văn phòng như hành chính văn phòng hay kế toán chuyên về lữ hành, du lịch luôn chào đón bạn.

Nghiên cứu thị trường, xác định thị hiếu khách hàng, đề xuất những cải tiến chương trình du lịch cho ban lãnh đạo… là những nhiệm vụ dành cho đội ngũ Marketing du lịch.

Ưu đãi đặc quyền của thẻ du lịch ACB Visa Signature

Có thể nói, chiếc thẻ du lịch ACB Visa Signature lại được săn đón như vậy là bởi những ưu đãi hấp dẫn mà nó mang lại cho chủ sở hữu. Với chiếc thẻ này, bạn có thể tận dụng vô vàn đặc quyền có một không hai một cách linh hoạt và tiện lợi. Dưới đây là một số điểm nổi bật:

- Hạn mức cao hấp dẫn từ 100 triệu đồng.

- Chi tiêu trước và thanh toán sau, thoải mái tận hưởng thời gian miễn lãi lên đến 55 ngày

- Dễ dàng trải nghiệm và tiêu dùng trước, sau đó chỉ cần thanh toán một khoản tối thiểu là 5% số tiền sử dụng hàng tháng.

- Hoàn 10% tổng số tiền chi tiêu khi đặt phòng khách sạn, vé máy bay tại các đại lý du lịch. Ngoài ra, bạn còn được hoàn lại 0,5% cho mọi chi tiêu khác. Có thể nói đây được xem là mức hoàn tiền cao nhất nếu đem so sánh với các loại thẻ khác trên thị trường.

- Số tiền hoàn lại được giới hạn tối đa là 6.000.000 VNĐ/năm và 500.000 VNĐ/bảng thông báo giao dịch.

- Nhận voucher du lịch trị giá lên đến 4 triệu đồng khi bạn đạt điều kiện tích lũy chi tiêu. Cụ thể:

- Tặng 1 voucher du lịch trị giá 2 triệu đồng khi chi tiêu tích lũy đạt đến 200.000.000 VND.

- Tặng 2 voucher du lịch tổng trị giá 4 triệu đồng khi chi tiêu tích lũy đạt 300.000.000 VND.

- Miễn phí một lượt sử dụng phòng chờ sân bay cao cấp mỗi quý Quý tại hơn 1200 phòng chờ Dragon Pass đẳng cấp trên toàn thế giới.

- Chọn đến Đảo Ngọc cùng các hãng hàng không nổi bật như Vietnam Airlines, Bamboo Airways, Vietjet Air, Viettravel Airlines,...

- Tự do lựa chọn lưu trú tại các khu nghỉ dưỡng cao cấp như Sheraton Long Beach, Mélia Vinpearl, JW Marriott Emerald Bay, InterContinental hoặc trải nghiệm nghỉ dưỡng ở những khách sạn, homestay view đẹp trên Agoda, Traveloka, Booking.com, cũng như chuỗi thương hiệu du lịch khác.

- Tham gia chương trình trả góp 0% lãi phí hấp dẫn thông qua ứng dụng ACB ONE, trả góp tại hơn 150 đối tác liên kết đa lĩnh vực và cả trả góp cho các giao dịch rút tiền mặt.

- Cơ hội tham gia gói bảo hiểm du lịch toàn cầu trị giá lên tới 500.000 USD.

- Đặt phòng 2 đêm nhưng tận hưởng lên đến 4 đêm tại hơn 20 khách sạn, resort sang trọng bậc nhất Việt Nam.

- Được nếm trải tinh hoa ẩm thực và thưởng thức 2 món chính được tặng thêm tại chuỗi nhà hàng cao cấp.

- Trả góp cực ưu đãi mọi nơi, mọi giao dịch chỉ từ 3 triệu đồng. Bạn hoàn toàn có cơ hội sở hữu món đồ yêu thích với tính năng Trả góp siêu ưu đãi cùng 0% lãi suất, phí chuyển đổi trả góp được đánh giá là hấp dẫn nhất thị trường.

- Phí thường niên chỉ 1.900.000 VNĐ.

- Tổng đài 24/7 ưu tiên dành riêng cho khách hàng của ACB Visa Signature

Với hàng loạt ưu đãi đặc quyền kể trên, có thể thấy rằng việc sở hữu Thẻ du lịch ACB Visa Signature không chỉ mang lại những lợi ích vượt trội trong việc chi tiêu mà còn giúp bạn tiết kiệm và trải nghiệm chuyến du ngoạn một cách thoải mái nhất.

Thẻ du lịch ACB Visa Signature mang đến vô vàn ưu đãi

Từ những thông tin trên có thể thấy rằng, thẻ du lịch ACB Visa Signature mang đến nhiều ưu đãi đặc biệt cho chủ thẻ. Bạn có thể đăng ký thẻ trực tuyến qua trang web của ngân hàng hoặc tại các điểm giao dịch và chi nhánh của ACB. Với kiến thức chuyên sâu cùng sự tận tâm với nghề, đội ngũ nhân viên ACB sẽ mang đến một chất lượng dịch vụ khiến bạn hài lòng. Mong rằng với những ưu đãi hấp dẫn mà ACB dụng tâm thiết kế riêng cho những tín đồ du lịch, chiếc thẻ ACB Visa Signature cao cấp này sẽ đồng hành cùng bạn trong những khoảnh khắc vi vu thú vị, góp phần nhân đôi niềm hạnh phúc trên mỗi chuyến đi.

***Bài viết chỉ mang tính chất tham khảo vì nội dung có tính thời điểm. Quý khách vui lòng truy cập trang sản phẩm, dịch vụ chi tiết từ website acb.com.vn hoặc liên hệ Contact Center theo hotline 1900 54 54 86 - (028) 38 247 247 để được cập nhật chính sách mới nhất.

Phục vụ bàn, bar, buồng, bếp

Những trải nghiệm về bữa ăn, nơi nghỉ ngơi có tốt hay không, có an toàn sức khỏe du khách hay không, có đáp ứng đúng và nhanh yêu cầu du khách không… đều có sự đóng góp quan trọng từ nhân sự phục vụ bàn, bar, buồng, bếp.